Cómo reiniciar un dispositivo Alexa

Cómo reiniciar un dispositivo Alexa

¿Tiene problemas con su dispositivo Alexa, se está actualizando a un nuevo modelo o quiere regalar uno de los suyos a un amigo o familiar? Primero debe restablecer el dispositivo para que sus preferencias y su cuenta no permanezcan en él.

Hay dos maneras de reiniciar un dispositivo Alexa: A través de la aplicación Alexa, o en el propio dispositivo. Le explicaremos ambos métodos.

Método de reinicio en el dispositivo

Dispositivos de eco de primera generación (Los Ecos y Puntos de Eco de primera generación sólo tendrán dos botones en su parte superior)

 

1. Encienda

2. Utilice un clip (o una herramienta similar) para presionar y mantener presionado el botón Reset , hasta que el anillo luminoso de su dispositivo Echo se ponga de color naranja y luego azul.

3. Espere a que el anillo luminoso se apague y vuelva a encenderse . Debe ser de color naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

4. Abra la aplicación Alexa en su smartphone o tableta , para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

Dispositivos de eco de segunda generación y posteriores:

 

1. durante unos 20 segundos hasta que el anillo luminoso se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá azul por un breve espacio de tiempo.

2. Espere a que el anillo luminoso se apague y vuelva a encenderse. Se iluminará de color naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

3. Abra la aplicación Alexa en su smartphone o tableta , para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

Método de reinicio de Alexa App

7. Su dispositivo Echo ha sido reseteado . Para iniciar el proceso de configuración, mantenga pulsado el botón de acción del dispositivo durante cinco segundos. El anillo de luz se volverá naranja.

8. Abra la aplicación Alexa en su smartphone o tableta para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.